ブルースクリーンが出る際のエラーコードをご提供いただけますでしょうか。
*エラーメッセージについて写真やスクリーンショットを添付。
Cinebench R23でマルチテストを行い、正常に完走できるか、ご確認をお願いします。
すでに別のハードウェアについて、ご検証しましたでしょうか。
CPU検査のため、下記のリンクをアクセスして、
インテル(R)® プロセッサー診断ツールをダウンロードしていただき、動作テストをお試しいただけますでしょうか。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/download/15951/intel-processor-diagnostic-tool.html?erpm_id=13069320_ts1693789657556
下記ページ/手順をご参照頂き、ブルースクリーンのメモリダンプファイルのご提供をお願いできますでしょうか。
(メモリダンプファイルが存在してなければ 結構でございます。)
https://www.billionwallet.com/windows10/memory-dump.html
*「メモリダンプファイルの格納場所」との箇所をご参照頂き、
C:\Windows\Minidumpフォルダー配下のメモリダンプファイルのご提供をお願いできませんでしょうか。
大変お手数ですが、下記ツールでシステムレポートを抽出してご提供頂きますようお願い致します。
https://downloadcenter.intel.com/ja/download/25293?_ga=2.158694458.1438838031.1540431378-73126421.1529464498&elq_cid=933855&erpm_id=7290413
該当SSUファイルを立ち上げまして、「Everything」にチェックをいれたうえ、「Scan」をクリックします。
「Next」をクリックして、「Save」をクリックします。 ログファイルをデスクトップなどに名前を付けて保存。